原亚马逊（中国）副总裁，曾先后供职于戴尔、太古- 可口可乐、麦当劳。
厦门大学MBA/四川大学MBA企业导师；同时还担任4PS 联络中心国际标准指导委员会副主席及多地市政府的“客服中心和服务产业外包指导顾问”。
研究主题主要为以互联网行业资深管理者的角度深入解读互联网战略对传统企业转型的指导意义，同时从企业运营的视角给出战术性的落地实施案，以及经验教训。
张思宏简介：
